PRECIOS
-Los precios mostrados incluyen 21% IVA y son válidos para la Península y Baleares. Los precios no incluyen gastos de envío ni, en su caso, de contra reembolso. Todas las ventas se realizan con su correspondiente factura de compra que recibirá junto con el pedido.
-Los precios y la disponibilidad de los productos de mayorcosmetica.es son válidos salvo fin de existencias o error tipográfico.
-Los pedidos se atenderán por riguroso orden de recepción.
-En caso de finalizar las existencias de un producto solicitado, se cancelará el pedido del cliente previo aviso, (exceptuando los casos en que sea imposible contactar con él) y se le propondrá un producto de prestaciones y características similares, teniendo el cliente la potestad de aceptar o no el cambio de producto.
PROCESO DE COMPRA
-El cliente navega por nuestra tienda online añadiendo en el carrito los productos que desea comprar.
ENVIOS Y PLAZOS DE ENTREGA
DEMORAS EN LOS ENVIOS
-Aunque la mayor parte de las entregas se realizan en el plazo indicado, ocasionalmente, pueden producirse demoras en los envíos.
GARANTIA Y DEVOLUCIONES
-Antes de proceder al envío, todos los productos que componen el pedido, son previamente revisados para comprobar que están en perfectas condiciones y que carecen de daños estéticos.
-En el caso que el producto llegue en condiciones deterioradas o defectuosas por causa del transporte, se hará una reclamacion con pruebas (fotos de los productos deteriorados que nos teneis que enviar) a la empresa de transporte, siempre que nos comunique a georgia@mayorcosmetica.es la incidencia dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del pedido.
-Producto incorrecto. Si el producto entregado no coincide con el solicitado en el pedido debe comunicárnoslo inmediatamente. Contactenos mediante la sección de contacto de nuestra web y tramitaremos su incidencia lo antes posible.
-En mayorcosmetica.es nuestro máximo objetivo es la satisfacción de nuestros clientes. Por lo tanto, queremos asegurarnos que el producto que usted haya adquirido en nuestra tienda siempre corresponda a sus expectativas.
-Si no fuera así, usted dispone de 7 días hábiles, a contar desde el día de recepción de la mercancía, para devolver el producto (y artículo o artículos promocionales o regalos asociados si le fueron proporcionados). Simplemente remítanos un correo electrónico a: georgia@mayorcosmetica.es y le indicaremos como proceder para la devolución.
-De conformidad a la legislación vigente, el reintegro de la compra se efectuará, en cualquier caso, a la recepción de los artículos en nuestro almacen tanto productos como regalos o artículos promocionales si los hubiere), previa comprobación del estado de la mercancía, que debe estar sin usar y en su embalaje original en el mismo estado que fue proporcionado. Se procederá al reintegro de la compra (excepto los gastos de envío que en ningún caso serán reembolsables) mediante transferencia bancaria (siendo responsabilidad del cliente proporcionar los datos correctos) o descontar ese valor de un proximo pedido.
-A fin de cooperar con nuestros clientes, en caso de devolución de un producto se facilitarán dos opciones:
a) Envío del artículo por Correos Certificado a la dirección que le facilitemos (Gastos de envío del Articulo a cargo del cliente).
b) Recogida del artículo en el domicilio del cliente por parte de empresa de mensajería Correos Express concertado con mayorcosmetica.es una recogida de su domicilio (Gastos de envío del Articulo a cargo del cliente, coste del servicio 5?+ IVA, que se descontarán del importe a devolver).
-En el caso de que en una devolución el artículo no se encuentre en las condiciones mencionadas (tanto producto como regalo si lo hubiere), será remitido de nuevo al cliente, cobrándole además los portes correspondientes.
-En caso de sustitución de un artículo por otro artículo, los gastos de envío no están incluidos y son a cargo del cliente.
Impuestos.
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